Wie kann ich Mitglied werden?

Sie können eine neue Mitgliedschaft ganz einfach über den Bereich "Login" auf unserer Website erstellen.

Muss ich bei der Bestellung Mitglied sein?

Nein, Sie können jedes Produkt, das Sie möchten, in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung aufgeben, ohne Mitglied zu sein.

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Das 3D-Secure-System wird bei Ihren Bankkartentransaktionen verwendet. 3D Secure ist ein Authentifizierungssystem, das von Kartenorganisationen entwickelt wurde, um die Sicherheit beim Online-Shopping zu gewährleisten

Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung an die Fracht übergeben wird, erhalten Sie eine Informationsnachricht und eine Informations-SMS von der Frachtgesellschaft.

Nach Erhalt dieser SMS und der Informationsnachricht können Sie Ihre Sendung auf der Registerkarte "Meine Bestellungen" verfolgen.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bei Ihren Online-Bestellungen wird eine Vorauszahlung für die Produkte verlangt, die Sie in verschiedenen Farben und verschiedenen Modellen anfertigen lassen möchten. Maßgefertigte Produkte sind nicht erstattungsfähig

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung kaputt ist?

Nach Erhalt Ihrer Sendung öffnen Sie diese bitte und überprüfen sie mit dem Frachtführer. Sollte sich bei der Kontrolle herausstellen, dass einige der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte fehlen, falsch sind oder beschädigt wurden, bitten Sie den Frachtführer, ein "Schadensgutachten" zu erstellen. Mit der Unterschrift des Kunden auf dem Zustellungsbeleg für die an der Lieferadresse eingetroffene Sendung wird bestätigt, dass die Produkte vollständig und unbeschädigt angekommen sind. Wenn Sie bei der Entgegennahme des Pakets der Bestellung aus der Fracht einen Schaden am Paket feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Eine zusammenfassende Beschreibung des Schadens und Fotos der Verpackung zusammen mit der Zusammenfassung sollten per E-Mail an gulsumaydin0@gmail.com geschickt werden. Nachdem wir die Produkte erhalten haben, werden wir Sie über das weitere Vorgehen in Bezug auf das von Ihnen gekaufte Produkt informieren.

Kann ich meine Bestellungen per Zahlungsanweisung bezahlen?

Ja, Sie können per Banküberweisung bezahlen.

Kann ich die Produkte, die ich auf einer Online-Shopping-Website gekauft habe, zurückgeben?

Für das Rückgaberecht ist der Kunde verpflichtet, das Produkt zurückzugeben, ohne es zu benutzen. Für die Rückgabe muss unser Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden. Die zurückgegebenen Produkte müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden können. Der Verlust des Handelswerts des Produkts, das während des Transports beschädigt wurde, geht zu Lasten des Kunden. Alle Rücksendungen müssen über das von www.gaceramic.com beauftragte Transportunternehmen abgewickelt werden. Produkte, die über andere Transportunternehmen verschickt werden, werden nicht angenommen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Haben Sie die Möglichkeit der Nachnahme?

Sie können Ihre Zahlungen nur per Kreditkarte und Debitkarte bei der Auftragserstellung vornehmen.

Ist eine Ratenzahlung per Kreditkarte möglich?

Ratenzahlungen sind für die Kreditkarten World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans und Paraf möglich.