{"id":2818,"date":"2020-12-29T22:29:47","date_gmt":"2020-12-29T19:29:47","guid":{"rendered":"https:\/\/gaceramic.com\/?page_id=2818"},"modified":"2020-12-30T01:41:01","modified_gmt":"2020-12-29T22:41:01","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gaceramic.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Comment devenir membre ?<\/strong><\/p>

Vous pouvez facilement cr\u00e9er une nouvelle adh\u00e9sion \u00e0 partir de la section \"Login\" de notre site web.<\/p>

Dois-je \u00eatre membre pour commander ?<\/strong><\/p>

Non, vous pouvez ajouter n'importe quel produit au panier et cr\u00e9er votre commande sans \u00eatre membre.<\/p>

Les informations relatives \u00e0 ma carte de cr\u00e9dit sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/strong><\/p>

Le syst\u00e8me 3D Secure est utilis\u00e9 lors de vos transactions par carte bancaire. 3D Secure est un syst\u00e8me d'authentification d\u00e9velopp\u00e9 par les organisations de cartes pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des achats en ligne.<\/p>

Comment puis-je suivre mes commandes ?<\/strong><\/p>

Lorsque votre commande est livr\u00e9e au transporteur, vous recevez un message d'information et un SMS d'information de la part du transporteur.<\/p>

Apr\u00e8s avoir re\u00e7u ce SMS et ce message d'information, vous pouvez suivre votre cargaison \u00e0 partir de l'onglet \"Mes commandes\".<\/p>

Quand ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/strong><\/p>

Dans vos commandes en ligne, un pr\u00e9paiement est pr\u00e9lev\u00e9 pour les produits que vous souhaitez fabriquer dans diff\u00e9rentes couleurs et diff\u00e9rents mod\u00e8les. Les produits fabriqu\u00e9s sur mesure ne sont pas remboursables<\/p>

Que dois-je faire si ma commande est cass\u00e9e ?<\/strong><\/p>

Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre cargaison, veuillez l'ouvrir et la v\u00e9rifier avec l'agent de fret. S'il s'av\u00e8re que certains produits de votre commande sont manquants, incorrects ou endommag\u00e9s lors de la v\u00e9rification, demandez \u00e0 l'agent de fret d'\u00e9tablir un \"rapport d'\u00e9valuation des dommages\". Lorsque le document de livraison relatif au fret parvenu \u00e0 l'adresse de livraison est sign\u00e9 par le client, il est admis que les produits ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans dommage. Si vous constatez des dommages sur le colis lorsque vous recevez le colis de la commande du transporteur, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Une description sommaire du dommage et des photos de l'emballage accompagn\u00e9es du r\u00e9sum\u00e9 doivent \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail \u00e0 gulsumaydin0@gmail.com. Apr\u00e8s r\u00e9ception des produits, nous vous informerons de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre concernant le produit que vous avez achet\u00e9.<\/p>

Puis-je payer mes commandes par mandat ?<\/strong><\/p>

Oui, vous pouvez payer par virement bancaire.<\/p>

Puis-je retourner les produits que j'ai achet\u00e9s sur un site de vente en ligne ?<\/strong><\/p>

Pour le droit de retour, le client est tenu de retourner le produit sans l'utiliser. Pour le retour, notre soci\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre contact\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre emball\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 ne pas \u00eatre cass\u00e9s pendant le transport. La perte de la valeur commerciale du produit cass\u00e9 pendant le transport est \u00e0 la charge du client. Tous les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9 de transport livr\u00e9e par www.gaceramic.com. Les produits envoy\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de transport ne sont pas accept\u00e9s. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

Existe-t-il une option de livraison contre remboursement ?<\/strong><\/p>

Vous pouvez effectuer vos paiements uniquement par carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit au moment de la cr\u00e9ation de la commande.<\/p>

Est-il possible d'effectuer des paiements \u00e9chelonn\u00e9s par carte de cr\u00e9dit ?<\/strong><\/p>

Les paiements \u00e9chelonn\u00e9s sont disponibles pour les cartes de cr\u00e9dit World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans et Paraf.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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