Как я могу стать членом клуба?

Вы можете легко создать новое членство на нашем сайте в разделе "Вход".

Нужно ли мне быть членом клуба при оформлении заказа?

Нет, вы можете добавить любой товар в корзину и создать заказ, не будучи членом клуба.

Безопасна ли информация о моей кредитной карте?

Система 3D Secure используется при проведении операций с банковскими картами. 3D Secure - это система аутентификации, разработанная организациями, выпускающими карты, для обеспечения безопасности покупок в Интернете.

Как я могу отслеживать свои заказы?

Когда ваш заказ будет доставлен к грузу, вы получите информационное сообщение и информационное SMS от компании-грузоперевозчика.

После получения SMS и информационного сообщения вы можете отслеживать свой груз на вкладке "Мои заказы".

Когда будет отправлен мой заказ?

При оформлении онлайн-заказов берется предоплата за изделия, которые вы хотите сделать в разных цветах и разных моделях. Изделия, изготовленные на заказ, возврату не подлежат

Что делать, если мой заказ сломан?

После получения груза, пожалуйста, откройте и проверьте его вместе с сотрудником грузового отдела. Если при проверке окажется, что некоторые товары из вашего заказа отсутствуют, неправильно оформлены или повреждены, попросите сотрудника грузового отдела составить "акт оценки ущерба". Когда документ о доставке груза по адресу доставки будет подписан клиентом, будет считаться, что товар получен в полном объеме и без повреждений. Если при получении груза с заказом вы обнаружили повреждения упаковки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов. Краткое описание повреждений и фотографии упаковки вместе с резюме необходимо отправить по электронной почте на адрес gulsumaydin0@gmail.com. После получения товара мы проинформируем вас о порядке действий в отношении приобретенного вами товара.

Могу ли я оплатить свои заказы денежным переводом?

Да, вы можете заплатить банковским переводом.

Могу ли я вернуть товары, приобретенные на сайте интернет-магазина?

Для получения права на возврат клиент обязан вернуть товар, не используя его. Для возврата необходимо связаться с нашей компанией по телефону или электронной почте в течение 14 дней с момента получения товара. Возвращаемый товар должен быть упакован таким образом, чтобы он не был сломан во время транспортировки. Утрата товарной стоимости товара, разбитого во время транспортировки, возлагается на покупателя. Все возвраты должны осуществляться через грузовую компанию, доставившую товар по адресу www.gaceramic.com. Товары, отправленные через разные грузовые компании, не принимаются. Плата за обратную доставку ложится на покупателя.

Есть ли у вас возможность наложенного платежа?

Вы можете оплатить заказ только кредитной или дебетовой картой на этапе создания заказа.

Возможна ли рассрочка по кредитной карте?

Рассрочка доступна для кредитных карт World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans и Paraf.